1. Datele prestatorului
Prestator: MR & MRS BARTIS S.R.L.
Denumire comercială: FemmeFit
Sediul social: România, județul Harghita, Miercurea Ciuc, Bulevardul Frăției nr. 26, etajul 10, apartamentul 40
CUI: 41826752
Site web: https://femmefit.ro
E-mail: femmefit25.brand@gmail.com
Telefon: +40 758 276 591
2. Obiectul serviciului
FemmeFit întocmește un plan de antrenament online personalizat, pe baza obiectivelor, nivelului de pregătire, programului, echipamentelor disponibile, precum și a informațiilor comunicate de cumpărător privind starea sa de sănătate și capacitatea de efort.
Serviciul nu reprezintă un plan de antrenament general sau generat automat, ci un material profesional personalizat pe baza informațiilor furnizate de cumpărător.
Planul de antrenament online nu constituie consultație medicală, diagnostic, tratament, fizioterapie sau supraveghere medicală personală. În cazul unei boli, accidentări, dureri, intervenții chirurgicale recente, sarcini sau al unui alt factor de risc, cumpărătorul trebuie să solicite sfatul unui medic înainte de începerea exercițiilor.
3. Procesul de comandă
Procesul de comandă cuprinde următoarele etape:
– completarea formularului scurt de comandă;
– efectuarea plății unice prin Stripe;
– completarea integrală a Profilului de bază al clientului;
– întocmirea planului de antrenament;
– transmiterea electronică a planului către cumpărător.
Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii și a plății.
Prestatorul începe întocmirea planului numai după primirea atât a plății, cât și a Profilului de bază al clientului completat integral.
4. Prețul și plata
Prețul serviciului este de 30 EUR sau suma corespunzătoare afișată în moneda locală ori convertită în pagina de plată.
Plata este unică. Serviciul nu reprezintă un abonament și nu presupune reînnoire automată.
Suma și moneda efectivă sunt afișate cumpărătorului înainte de confirmarea plății.
5. Termenul și modalitatea de livrare
Planul de antrenament este întocmit în cel mult 3 zile lucrătoare.
Termenul începe în prima zi lucrătoare după îndeplinirea ambelor condiții: confirmarea plății și primirea Profilului de bază al clientului completat integral.
Prin zi lucrătoare se înțelege orice zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din România.
Dacă informațiile furnizate sunt incomplete, contradictorii sau necesită clarificări, termenul se suspendă până la primirea informațiilor necesare.
Planul este transmis electronic, prin e-mail, în format PDF, Word sau într-un alt format electronic comunicat în prealabil.
6. Responsabilitatea cumpărătorului
Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea unor informații complete, corecte și actuale despre starea sa de sănătate, nivelul de pregătire, obiectivele sale și echipamentele disponibile.
FemmeFit nu răspunde pentru consecințele rezultate din omiterea sau comunicarea incorectă a informațiilor, nerespectarea planului, efectuarea incorectă a exercițiilor, utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor ori ignorarea instrucțiunilor de siguranță.
În cazul apariției unei dureri ascuțite, amețeli, dificultăți de respirație, stare de rău sau a unui alt simptom neobișnuit, antrenamentul trebuie întrerupt imediat și trebuie solicitat sfatul unui specialist.
Persoanele cu vârsta sub 18 ani pot utiliza serviciul numai cu acordul reprezentantului legal.
7. Modificarea planului
Prețul serviciului include o singură modificare minoră, solicitată în termen de 7 zile calendaristice de la livrarea planului.
Solicitarea trebuie transmisă prin e-mail și trebuie să rămână în cadrul obiectivului, stării de sănătate, posibilităților de antrenament și echipamentelor comunicate inițial.
Nu reprezintă modificare minoră schimbarea obiectivului principal, comunicarea ulterioară a unor informații medicale importante, schimbarea semnificativă a locului sau echipamentelor de antrenament ori solicitarea unui plan nou sau pentru o altă perioadă.
În asemenea cazuri, FemmeFit poate propune un serviciu separat, contra cost, după informarea prealabilă a cumpărătorului.
8. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, în condițiile legislației române și europene aplicabile.
Retragerea poate fi comunicată printr-o declarație neechivocă trimisă la adresa de e-mail a FemmeFit. Declarația trebuie să conțină numele cumpărătorului, adresa de e-mail utilizată la comandă și datele necesare identificării comenzii.
Cumpărătorul poate solicita în mod expres ca prestarea serviciului să înceapă înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile.
Dacă prestarea a început la cererea expresă a cumpărătorului, iar acesta se retrage înainte de finalizarea serviciului, poate fi obligat să achite valoarea proporțională a serviciilor deja prestate până la data retragerii.
După executarea integrală și livrarea serviciului, dreptul de retragere se pierde dacă prestarea a început cu acordul expres prealabil al cumpărătorului, iar acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere după executarea integrală.
Aceste dispoziții nu afectează dreptul cumpărătorului de a solicita remedierea unei prestații incomplete, defectuoase sau care diferă în mod semnificativ de serviciul comandat.
9. Rambursarea
În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, suma rambursabilă este restituită fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii.
Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială.
Dacă prestarea serviciului a început la cererea expresă a cumpărătorului, din suma rambursată poate fi reținută valoarea proporțională a serviciului prestat până la data retragerii.
Dacă FemmeFit nu poate presta serviciul comandat, suma achitată pentru serviciul neprestat este rambursată integral.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Întrebările și reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la femmefit25.brand@gmail.com sau telefonic la +40 758 276 591.
FemmeFit va analiza reclamația și va răspunde într-un termen rezonabil, pe cât posibil în scris.
Consumatorul se poate adresa, de asemenea, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau instanțelor competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.
11. Drepturi de autor și utilizare personală
Planul de antrenament și materialele aferente sunt destinate exclusiv utilizării personale a cumpărătorului.
Este interzisă vânzarea, distribuirea publică, publicarea, reproducerea în scop comercial sau utilizarea în beneficiul unor terțe persoane fără acordul prealabil scris al FemmeFit.
12. Rezultate și răspundere
Rezultatele antrenamentului depind de numeroși factori individuali, inclusiv regularitatea, executarea corectă a exercițiilor, stilul de viață, recuperarea, alimentația și starea de sănătate.
FemmeFit nu garantează atingerea unei anumite greutăți, forme corporale, performanțe sau a unui alt rezultat concret.
Răspunderea prestatorului nu este exclusă sau limitată în cazurile în care legislația aplicabilă nu permite o asemenea excludere sau limitare.
13. Legea aplicabilă
Serviciului și prezentelor condiții li se aplică legislația română, în special prevederile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Prezentele condiții nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.
În vigoare din: 22 iulie 2026.